Zamawianie towaru

1. Zamówienia moga Panstwo skladac bezposrednio na naszej stronie internetowej.

2. Wszystkie ceny towarów w sklepie Jamatel sa cenami brutto i zawieraja podatek VAT.

3. Zamówienie zostanie potwierdzone przez obsluge sklepu. W wypadku niemoznosci skontaktowania sie z osoba zamawiajaca celem potwierdzenia zamówienia przez okres dluzszy niz 7 dni zamówienie zostanie anulowane.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w szczególnych przypadkach bez podania przyczyny po uprzednim poinformowaniu Zamawiajacego.

Warunki dostawy

1. Dostawy realizujemy na terytorium calego kraju za posrednictwem Poczty Polskiej " POCZTEX " lub firmy kurierskiej UPS.

2. Przesylki ciezkie (powyzej 10kg), wysylamy wylacznie za posrednictwem firmy kurierskiej UPS. W wypadku watpliwosci co do formy dostawy prosimy o kontakt z obsluga sklepu.

3. Na czas realizacji zamówienia sklada sie realizacja zamówienia przez obsluge sklepu (1 - 7 dni roboczych od chwili potwierdzenia zamówienia) + czas dostarczenia przesylki wybranym przez Panstwa srodkiem transportu.

4. W przypadku braku mozliwosci zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas niezaleznych, skontaktujemy sie z Panstwem w celu ustalenia dalszego toku postepowania.

Koszty wysylki

1. Koszt przesylki obliczny jest zawsze zgodnie z cennikiem "Pocztex" lub "UPS".

2. Przesylka jest wysylana jako paczka za pobraniem, gdzie naleznosc za zamówiony towar jest placona kurierowi przy odbiorze.

Dowód zakupu

1. Do kazdego zakupionego w sklepie Male Lapki towaru dolaczany jest dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego, lub, na zyczenie, faktury VAT. Dowód zakupu jest podstawa do reklamacji/zwrotu towaru, dlatego prosimy o jego zachowanie.

Zwrot towaru

1.Zgodnie z ustawa z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Panstwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesylki. Warunkiem przyjecia zwrotu jest odeslanie nam zakupionego towaru w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, bez sladów uzytkowania wraz z kompletem dokumentów. Zwroty towarów przyjmowane sa wylacznie na adres: Jamatel ul. Zwierzyniecka 9 31-103 Kraków. Zwrot naleznosci za zwrócone towary po potraceniu calkowitych kosztów przesylki nastapi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Panstwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres. Koszty odeslania towaru ponosi Kupujacy. Sklep nie przyjmuje przesylek za pobraniem. WAZNE! - warunkiem przyjecia przez sklep zwrotu jest dolaczenie do odsylanego towaru oryginalnego dowodu zakupu w postaci paragonu fiskalnego (lub faktury VAT).

Reklamacje

1.W chwili odbioru towaru od doreczyciela (Poczty Polskiej "Pocztex" lub firmy kurierskiej) kupujacy jest zobowiazany sprawdzic stan opakowania przesylki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub tasmy zabezpieczajacej nalezy spisac protokól reklamacyjny oraz jak najszybciej skontaktowac sie pracownikiem sklepu Jamatel. Wszelkie reklamacje z tego tytulu beda uwzgledniane jedynie po dostarczeniu protokolu reklamacyjnego.

2.Wszystkie towary znajdujace sie w ofercie sklepu Jamatel sa fabrycznie nowe i objete rekojmia na wady ukryte oraz gwarancja producenta. Reklamacje beda rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru. W szczególnych przypadkach okres ten moze ulec wydluzeniu, o czym klient zostanie niezwlocznie poinformowany.

3.Jezeli stwierdza Panstwo wade ukryta, badz uszkodzenie towaru, prosimy o niezwloczny kontakt z nami e-mailem lub telefonicznie w celu ustalenia dalszego toku postepowania.

4.Podstawe do reklamacji stanowi dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego (lub faktury VAT) oraz karta gwarancyjna w przypadku artykulów objetych gwarancja producenta oraz protokól reklamacyjny (w przypadku uszkodzenia przesylki w transporcie). Produkty do reklamacji nalezy przesylac na adres:
Jamatel ul. Zwierzyniecka 9 31-103 Kraków.